Ahora que las vacaciones están cada vez más cerca, también lo
están las falsas promociones o ciertos servicios inadecuados de las agencias
de viajes. Ten cuidado y sigue estas recomendaciones:
1.Busca agencias formales y exige en todo momento un
comprobante de pago por los servicios adquiridos. De existir un reclamo esta
será tu mejor prueba de sustentación.
2. Al momento de contratar un paquete de viaje, solicita
información clara y muy detallada.
3. Nunca permitas cobros adicionales por servicios que ya
contrataste. Si tienes dudas, lo mejor siempre será consultar por ellas antes
de firmar cualquier acuerdo.
4. Realiza todas las preguntas posibles para confirmar que
el personal de la agencia conoce sobre los servicios que ofrecen.
5. Fíjate y consulta por si la empresa te ofreciera la
opción de ayuda y seguimiento durante todo el viaje ante cualquier
eventualidad.
6. Evita contratar los servicios ofrecidos ‘al paso’, por
personas que circulan en los alrededores. Ellos no te ofrecerán garantía.
7. Comprueba que la agencia cuente con transporte, programas
turísticos y disponibilidad de ingreso a los lugares para evitar el
incumplimiento de los itinerarios.
8. La experiencia que han tenido nuestros amigos y
familiares es un buen punto a favor al momento de elegir una agencia.
9. Revisa en Internet sobre la trayectoria de la empresa en
el mercado turístico y los comentarios hechos por otros compradores, para ver
cómo ha sido calificada y si ha tenido problemas.
10. Acude a la agencias de tu localidad donde te brindarán
información de circuitos, así como precios actuales.
QUEJAS
Si el operador turístico no cumple con lo ofrecido, tienes
el derecho a la sustitución del servicio contratado o al reembolso total de lo
que pagaste.
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POR ÚLTIMO NO OLVIDES
Antes de firmar y pagar el servicio de cualquier operador,
revisa cuidadosamente las cláusulas del contrato. Además, solicita toda la
información adicional que puedan proporcionarte para elegir la mejor opción de
viaje.